Arrependimento
Em compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o pedido.
Solicite pelo e-mail [email protected], informando seu nome e número do pedido.
A devolução é sem custo, e o reembolso inclui o frete pago.
Defeito ou pedido incorreto
Se o produto apresentar defeito ou estiver diferente do pedido, fale com a gente pelo e-mail.
Informe o número do pedido; fotos ajudam a entender o ocorrido.
Se houver avaria na entrega, avise assim que possível, sem prejuízo dos seus direitos legais.
Prazo para defeitos
Para produtos duráveis, o prazo legal para relatar defeitos aparentes é de 90 dias após o recebimento.
Para defeitos ocultos, a contagem começa quando o problema se torna evidente.
Quando aplicável, há até 30 dias para solucionar o defeito, conforme a legislação.
Troca por preferência
Após o prazo de arrependimento, trocas por preferência poderão ser avaliadas conforme disponibilidade.
Essa condição não altera seus direitos em caso de defeito ou pedido incorreto.
Peças impressas em 3D
As peças podem apresentar linhas de impressão e pequenas variações de acabamento ou tonalidade.
Essas características fazem parte do processo de fabricação e não limitam seus direitos legais.
Contato
Escreva para [email protected] com seu nome e número do pedido.
A gente confirma o recebimento e orienta os próximos passos.
